Degiro vs Saxo Banque (ex-Binck) : quel est le meilleur courtier pour investir en bourse ?

⚠️ Rappel: Les courtiers en Bourse sont des intermédiaires. Il ne peuvent pas vous prémunir d’une perte de capital lors que vous réalisez un investissement financier. Restez prudents dans vos investissements.

Alors que Degiro reste le courtier le moins cher du marché, d’autres continuent à se développer, pour essayer de proposer des offres toujours plus compétitives.

C’est notamment le cas de Saxo Banque. En effet, pour poursuivre sa croissance, Saxo Bank avait initié le rachat de BinckBank en 2018, et depuis fin 2020 les 2 courtiers ne font plus qu’un.

Mais que vaut l’offre du courtier issu de la fusion Saxo-Binck ? Fait-elle le poids face à l’offre la moins chère du marché proposée par Degiro ?

Degiro

Courtier « low cost » par excellence, comment se positionne Degiro face à la concurrence ?

 

courtier bourse degiro logo

 

degiro plateforme trading

 

 

La plateforme

Chez Degiro, ne vous attendez pas à trouver une plateforme de trading très évoluée, avec de nombreux outils d’analyse technique.

L’interface est plutôt sobre et minimaliste, mais remplit son rôle pour passer des ordres d’achat ou de vente, que ce soit à partir d’un ordinateur, ou d’un terminal mobile.

 

Les produits financiers

Au niveau des produits financiers disponibles, le choix est vaste.

Degiro vous permet d’investir en actions, mais aussi en obligations, OPCVM, ETF, futures, warrants, options… le tout sur plus de 50 places boursières mondiales !

Si vous souhaitez investir dans les crypto-monnaies, ou trader le Forex, ce ne sera par contre pas possible avec Degiro, et il faudra donc se tourner vers un autre courtier.

De plus, il n’est pour le moment pas possible d’ouvrir un PEA chez Degiro, ce qui peut représenter un inconvénient de taille pour l’investisseur français.

 

Le support client

Le service client de Degiro est joignable par mail, ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 22h. Il faut savoir que vous ne pourrez joindre un interlocuteur francophone que jusqu’à 17h30, ensuite les échanges se feront en anglais.

Les conseillers sont généralement pertinents, et savent apporter des réponses adaptées aux problématiques rencontrées par les investisseurs.

 

Les ressources

Un courtier low cost doit forcément faire des sacrifices plus ou moins importants dans certains domaines.

Degiro a choisi de délaisser l’aspect formation, en ne proposant aucune ressource pédagogique. Si vous choisissez ce courtier, ne vous attendez donc pas à recevoir d’accompagnement particulier.

Il sera nécessaire de se former par ailleurs, ce qui n’est pas forcément en réel problème, car de nombreuses ressources sont disponibles sur le Web.

 

Les frais

Nous voilà au dernier point, et pas des moindres en ce qui concerne Degiro : les frais.

Soyons clairs, vous ne trouverez tout simplement pas moins cher. Avec Degiro, vous pouvez passer des ordres sur Euronext avec seulement 0,04% de frais !

 

Saxo Banque (ex-Binck)

Saxo Banque et Binck ont totalement fusionné en novembre 2020. Quels sont les premiers résultats de cette union ?

 

saxo banque

 

plateforme saxo banque

 

 

La plateforme

Saxo Banque propose 3 plateformes de trading : SaxoInvestor, SaxoTraderGO et SaxoTraderPRO.

SaxoInvestor est une plateforme très simple, qui affiche un récapitulatif plutôt sommaire du portefeuille, et qui permet de passer des ordres.

SaxoTraderGO et SaxoTraderPRO sont des plateformes bien plus évoluées, permettant de réaliser des analyses techniques et fondamentales pointues. Ces plateformes donnent également accès à des produits financiers non disponibles via SaxoInvestor.

SaxoInvestor et SaxoTraderGO sont accessibles sur ordinateur, smartphone et tablette, alors que SaxoTraderPRO n’est utilisable que sur ordinateur (PC ou Mac).

Une API est également disponible, pour créer des applications sur-mesure.

L’offre Saxo est donc très complète à ce niveau, même presque trop. Une plateforme intermédiaire, plus complète que SaxoInvestor, sans pour autant être aussi complexe que les deux autres, aurait été appréciable.

 

Les produits financiers

Saxo Banque donne accès à un large panel de produits financiers : actions, obligations, ETF, OPCVM, CFD, SRD, warrants, turbos, futures, matières premières, Forex…

Chez Saxo Banque, il est possible d’investir à travers un compte-titres ordinaire bien sûr, mais également d’un PEA, ou d’un PEA-PME.

 

Le support client

Suite à la fusion Saxo-Binck, le support client doit donc désormais traiter les dossiers des clients historiques Saxo Banque, mais également de tous les clients ex-Binck, qui ont été automatiquement transférés vers Saxo fin 2020.

Et il semblerait malheureusement que Saxo Banque n’était pas correctement préparé à cette transition…

En effet, si Saxo Banque nous promet « des experts à notre écoute 24h/24 », cela reste de la théorie, et la réalité est bien moins satisfaisante.

Depuis le rachat de Binck par Saxo Banque, et surtout depuis le transfert des clients ex-Binck vers Saxo, le service client semble totalement débordé. Il est devenu très difficile d’obtenir une réponse en cas de problème, et lorsque l’on parvient à échanger avec un conseiller, la réponse fournie reste généralement très vague.

Cela peut probablement s’expliquer par l’afflux massif de demandes, dû aux nombreux soucis rencontrés avec Saxo (calculs incorrects, valeurs affichées sur le compte erronées, dysfonctionnements de la plateforme…).

Il faut peut-être laisser le temps à Saxo Banque de « digérer » l’intégration des ex-clients Binck. Toujours est-il que pour le moment, le service client de Saxo Banque n’est plus digne d’un courtier de ce calibre.

 

Les ressources

Des webinaires animés par des experts Saxo sont organisés de manière périodique.

Quelques cours vidéo sont également disponibles sur le site web de Saxo Banque, mais le contenu semble vraiment léger. On ne peut donc pas parler ici de véritable parcours de formation.

En tant que débutant, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 20 jours de la plateforme SaxoTraderGO, avec un solde virtuel de 100 000€, pour faire des essais et découvrir le fonctionnement de la plateforme.

 

Les frais

Concernant les frais de courtage, Saxo Banque affiche des tarifs très raisonnables, sans pour autant être tout à fait au niveau des courtiers les moins chers.

Deux formules sont disponibles :

  • La formule « Classic » qui concernera la majorité des investisseurs, disponible à partir de 300€ de dépôt
  • La formule « Platinum », réservée aux investisseurs avancés, qui nécessite un dépôt minimum de 750 000€

Dans la formule Classic, vous serez soumis aux frais suivants :

  • 2,50€ pour un ordre entre 0€ et 1000€
  • 5€ pour un ordre entre 1000€ et 5000€
  • 7,50€ pour un ordre entre 5000€ et 7500€
  • 10€ pour un ordre entre 7500€ et 10 000€
  • 0,10% du montant de l’ordre pour un ordre supérieur à 10 000€

La formule Platinum n’affiche des tarifs réduits que pour des ordres à partir de 7500€, en dessous les tarifs sont identiques à ceux de la formule Classic.

 

Notre verdict : Degiro ou Saxo Banque ?

Faisons le bilan des points étudiés ci-dessus, pour voir qui de Degiro ou de Saxo Banque tire son épingle du jeu.

 

Degiro (2 🏆)

Saxo Banque (3 🏆)

Plateforme

🏆

Produits financiers

🏆

Support client

🏆

Ressources pédagogiques

🏆

Frais

🏆

Voir offre Degiro Voir offre Saxo Banque

 

Saxo Banque remporte donc ce comparatif de justesse, grâce à sa plateforme plus complète que celle de Degiro, à son offre de produits financiers disponibles sur différents types de compte, ainsi qu’aux ressources pédagogiques. Même si l’offre de formation de Saxo n’est pas très développée, nous lui attribuons le point, car Degiro ne propose rien à ce niveau.

Degiro se distingue toutefois par ses tarifs imbattables, ainsi que son support client qui est aujourd’hui meilleur que celui de Saxo Banque.

Nous vous conseillons cependant de ne pas vous en tenir uniquement à cette distribution de points. En effet, les lacunes du service client de Saxo Banque à elles seules pourraient être un argument valable pour éviter ce courtier. Reste à voir si Saxo parvient à rectifier le tir dans les semaines ou mois à venir.