Présent depuis longtemps sur l’offre des courtiers sur internet, Boursorama reste l’un des acteurs majeurs de ce marché malgré une concurrence importante. Il est fait parti des meilleurs courtiers présents dans notre comparatif des meilleurs courtiers en ligne.
Boursorama, le courtier historique
Boursorama est un courtier bien connu de la plupart des boursicoteurs étant donné qu’il est l’un des pionniers en la matière sur le net. Boursorama, c’est aujourd’hui l’un des acteurs les plus importants de la bourse en ligne en France, mais aussi une banque sur internet avec Boursorama Banque ainsi que l’un des sites d’information boursière les plus consultés de France. Alors que la concurrence est aujourd’hui très forte, Boursorama a surtout orienté sa stratégie sur la fiabilité de ses services, mais aussi sur la diversité de ses offres, allant du trader débutant au plus confirmé.
Les formules tarifaires
L’un des points forts indiscutables du courtier Boursorama est indiscutablement son offre variée qui propose au total pas moins de 4 offres différentes au niveau de sa tarification. Ce qui distingue les offres entre elles, c’est évidemment le montant des frais par ordre, ainsi que les différentes offres vis-à-vis des flux d’information et du logiciel Prorealtime. Dans les offres pour débutant, les flux et logiciels seront payants, alors que dans les offres plus onéreuses, les flux et logiciels seront gratuits ou moins chers. Par ailleurs, c’est aussi la gratuité des frais d’abonnement qui sera là encore conditionnée par l’offre que vous choisirez.
On apprécie l’absence de droit de garde et de frais de tenue de compte sur toutes les formules tarifaires.
Des formules selon le montant du portefeuille
Il existe 4 offres de Bourse avec des frais de courtage adaptés à chaque profil d’investisseur.
Tout d’abord, l’offre « Découverte » s’adresse avant tout aux débutants qui voudraient se lancer en Bourse. Cette formule propose pour des ordres de moins de 500€ des frais de 1,99€ l’ordre, ce qui reste assez raisonnable et dans la lignée d’autres courtiers comme Bourse Direct ou le courtier en ligne Binck. Par ailleurs, cette formule est aussi intéressante dans la mesure où elle propose des flux d’informations à des prix compétitifs, puisque vous aurez accès au flux des cours NYSE Euronext pour 5,85€ par mois et un flux en temps réel US pour 2€ par mois.
Le tarif « Classic » est une formule pour les investisseurs qui passent des ordres en moyenne sous les 3500€. Le tarif est ici de 5,5 € l’ordre s’il ne dépasse pas 1000€. Auquel cas des frais de 0,48% s’appliqueront. Cette formule propose par ailleurs les mêmes flux que la formule « Découverte » avec la possibilité d’avoir accès à la célèbre plateforme Prorealtime gratuitement.
Le tarif Trader correspond aux traders qui désirent passer des ordres de plus de 3500€. L’intérêt de cette formule réside dans le fait que les frais d’abonnement sont gratuits à partir du moment où une transaction est effectuée dans le mois. Auquel cas, une facturation de 5,95€ sera imputée. Le prix des ordres de cette formule est de 16,65€ si l’ordre reste en dessous des 7750€ (0,22% si supérieur). Au niveau des flux et logiciels, le flux NYSE est à 5,85€ par mois, le flux US à 2€ par mois et la plateforme Realtime reste à 29,95€.
Enfin, la dernière offre Ultimate Trader correspond aux traders ayant l’habitude de trader régulièrement avec des frais d’abonnement gratuits si un minimum de 30 transactions est atteint (si nombre inférieur, alors les frais seront de 119€ par mois). En dessous des 10000€, l’ordre est à 9,9€ (0,12€ si montant supérieur), avec tous les flux d’informations gratuits, ainsi que Prorealtime.
Un service compétitif
Si les tarifs ne sont pas forcément les plus compétitifs on note un service de très bonne qualité. Grâce à un accompagnement sur des horaires très larges du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30 Boursorama propose un service client très réactif et disponible. Quelques critiques cependant sur le manque de technicité du service clients bourse ont été soulevés par la communauté des investisseurs.
Au niveau de la plateforme en elle-même, celle-ci reste fiable avec une bonne intégration des flux et une ergonomie intéressante. On note aussi que la plateforme est assez performante pour les ordres classiques ainsi que pour les produits type Warrants, certificats ou turbos. C’est ainsi que l’offre globale proposée par ce courtier est l’une des plus importantes sur le marché, allant des actions (françaises et étrangères) aux produits dérivés et structurés. Vous aurez ainsi la possibilité de choisir parmi plus de 1500 fonds issus des plus grandes sociétés de gestion le tout négocié à 0%.
Mise à jour 30/04/2020: Depuis le début de l’année de nombreux investisseurs se plaignent de lenteurs sur le service client et de difficulté à obtenir des réponses. Il semblerait que la qualité du service client de Boursorama ait décru considérablement depuis que nous avons rédigé cet article.
En conclusion
Globalement, les tarifs proposés par Boursorama semble ajourd’hui en deça des autres courtiers en ligne. Bien moins performant que DEGIRO sur le CTO ou que Bourse Direct et BFORBANK sur le PEA. Là où la plateforme se distingue, c’est évidemment par sa fiabilité, qui cependant ne suffit pas à justifier des tarifs légèrement plus élevés que la moyenne. On regrettera aussi que le courtier applique des frais d’abonnement un peu cher en cas de non activité, une tendance qui le pénalise de manière certaine vis à vis de la concurrence. L’autre bémol réside au niveau du service client qui est selon certains utilisateurs assez inégal dans la mesure où les opérateurs ont un niveau limité concernant leur expertise boursière. Il est cependant possible de s’adresser sur demande à des responsables qui pourront vous répondre plus facilement.
Particulièrement adapté aux néophytes, Boursorama reste donc un acteur les plus fiables sans être l’offre la plus performante en 2020 pour les investisseurs. Attention encore une fois à bien respecter le nombre d’ordres mensuel imposé par le courtier afin de ne pas payer des frais d’abonnement qui pourraient être repensés. Aussi, on regrettera que la plateforme Prorelatime ne soit pas plus facilement accessible en matière de prix, étant donné qu’il est nécessaire d’opter pour la formule « Utilmate Trader » pour en jouir gratuitement.
✅ Que penser de l'offre de Boursorama Bourse
Comme son nom l'indique, Boursorama Banque est un courtier en Bourse avant d'être un banque. Si l'offre de Bourse de Boursorama reste correcte, le service global pati d'une recrudescence du nombre de client et d'une priorité qui semble être mise sur le développement des services bancaires. La plateforme bourse n'évolue plus vraiment et les service client semble constamment débordé. On privilégiera plutôt Bourse Direct ou BFORBANK pour une offre similaire mais plus qualitative.
✅ Boursorama est-il un courtier adapté à tous les types d'investisseur?
Boursorama propose une offre adapté à tous les types d'investisseur. Les tarifs cependant sont assez peu concurrentiels au regard de ce que peuvent proposer d'autres courtiers en ligne. De plus l'offre Bourse de Boursorama ne comporte pas de ressources pédagogiques spécifiques suceptibles d'aider les traders débutants. Sans être inadapté, Boursorama ne propose pas l'offre la plus intéressante aujourd'hui sur le marché du courtage en ligne.
✅ L'offre du courtier en ligne Boursorama est-elle exhaustive?
Boursorama propose un très grand nombre de services et produits financiers. On note aussi un important nombre (1500) de fonds négociés à 0%. Côté plateforme les accès à Trading Board, ProRealTime (réservée cependant à investisseurs sur l'offre ultimate trader) et Direct Emetteurs sont très appréciés.
